Het opstellen van de wekelijkse rapportage kostte volgens Laura vroeger minstens een uur per merk. Het centrale CRM-team van Termeer Groep heeft het wekelijkse dashboard nu in SEINō voor de drie merken die het beheert: Sissyboy, Sacha en Manfield. Het dashboard staat in ongeveer vijf minuten klaar, en op maandagochtend komt er een samenvatting van de belangrijkste resultaten binnen in de inbox van het team.
De eerdere schatting ging over het opstellen van een rapportage per merk; de vijf minuten gaan over het klaarzetten van het huidige dashboard. Dat zijn verschillende dingen, dus ze vormen samen geen berekende totale tijdsbesparing. De verandering in de praktijk is wel duidelijk: het team kan de prestaties meteen beoordelen, in plaats van eerst elk inzicht met de hand bij elkaar te zoeken.
Rapportage die tijd vrijmaakt om te handelen
Volgens Laura past het team de datum aan, gebruikt het een prompt in SEINō Insights en heeft het de weekresultaten snel bekeken. Ook campagneanalyses zijn eerder beschikbaar. In plaats van de maandagochtend te besteden aan het verzamelen van cijfers, kan het team zich richten op wat er veranderd is, wat het verder wil bekijken en waar het kan optimaliseren.
Voor een centraal team is die gedeelde rapportage-inrichting belangrijk. Laura en haar collega’s hebben één vaste plek om de merken die ze beheren te bekijken, en kunnen daarnaast de prestaties van afzonderlijke campagnes blijven onderzoeken.